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Noticias de Consumo
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El Indecopi solicita información a veterinaria por muerte de mascota

2022/06/16
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" La institución exhortó a los proveedores a que cumplan con sus obligaciones, establecidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. " -

 

Tras tomar conocimiento del reporte de una ciudadana, quien señaló en redes sociales que su mascota habría fallecido después de que se le inyectara el medicamento “Antalvet” en la Clínica Veterinaria Cavero S.A.C., el Indecopi solicitó información al proveedor sobre este caso y los protocolos que emplea en la atención de las mascotas; asimismo, exhortó al cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. 

¿Cuáles son las obligaciones de las clínicas veterinarias? 

Es importante recordar que todo proveedor debe entregar información relevante y oportuna a los consumidores. En el caso de las clínicas veterinarias, estas deben informar sobre los tratamientos que aplicarán a las mascotas, ante posibles dolencias o enfermedades, así como las contraindicaciones y los efectos secundarios que puedan generar.

Cuando las mascotas deban permanecer en las veterinarias, los proveedores tienen el deber de custodiarlas y velar por su integridad en todo momento. 

Además, si es testigo de un hecho irregular, puede reportarlo a través del Formulario ‘Vigilancia Ciudadana’: https://cutt.ly/jjW4l8m