Conoce y consulta las diversas publicaciones especializadas sobre las funciones y ámbitos de competencia de los miembros del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor.
Estos documentos te permitirán conocer con mayor detalle las actividades que se realizan para la protección de tus derechos como consumidor y usuario de productos y servicios en todo el país.
Aquí encontrarás información sobre los avances en materias como servicios públicos regulados (agua y alcantarillado, luz y gas natural, infraestructura de transporte de uso público y telecomunicaciones); banca y finanzas; educación; y otros productos y servicios.
Productos y Servicios
- Ponemos a tu disposición las publicaciones (libros, revistas, boletines, etc.) de las instituciones dedicadas a la protección de tus derechos como consumidor de diversos productos y servicios.
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El perfil del consumidor en el Perú urbano: Un enfoque de protección
El Indecopi presenta la encuesta “El perfil del consumidor en el Perú urbano: Un enfoque de protección”, con el fin de brindar información relevante respecto a las problemáticas y oportunidades de mejora en materia de protección al consumidor en el ámbito urbano, en beneficio de los consumidores a nivel nacional.
Asimismo, en este documento, podrás informarte sobre diversos temas referidos a la percepción de los consumidores respecto a sus relaciones de consumo, presentación de reclamos, conocimiento del marco legal, entre otros temas afines.
