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Publications
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Learn about the different specialized publications available on the duties and scope of competence of the members of the National Integrated Consumer Protection System.

These publications offer detailed information on the activities carried out with the goal of protecting your rights as a consumer and user of goods and services anywhere in the country.

Here, you’ll find information on the latest developments in matters such as regulated utilities (water and sewerage, electricity and natural gas, public transportation infrastructure, and telecommunications) as well as banking and finance, education, and other goods and services. 

 

Other Goods and Services

 

  • Here, you’ll find the publications (books, magazines, newsletters, etc.) available from those institutions dedicated to protecting your rights as a consumer of different goods and services. 
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El Indecopi presenta una publicación dedicada al Arbitraje de Consumo en el Perú, la cual cuenta con el análisis de especialistas en la materia para desarrollar cuáles son los beneficios y oportunidades de este novedoso mecanismo alternativo para la solución de controversias de consumo en el país.

Esta publicación está estructurada en tres secciones, divididas en un marco conceptual sobre la protección del consumidor, el arbitraje en general, así como el Arbitraje de Consumo. Además de casos prácticos y lecturas complementarias para una mejor experiencia de aprendizaje en materia arbitral.   

Descárgalo aquí