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Learn about the different specialized publications available on the duties and scope of competence of the members of the National Integrated Consumer Protection System.

These publications offer detailed information on the activities carried out with the goal of protecting your rights as a consumer and user of goods and services anywhere in the country.

Here, you’ll find information on the latest developments in matters such as regulated utilities (water and sewerage, electricity and natural gas, public transportation infrastructure, and telecommunications) as well as banking and finance, education, and other goods and services. 


Other Goods and Services


  • Here, you’ll find the publications (books, magazines, newsletters, etc.) available from those institutions dedicated to protecting your rights as a consumer of different goods and services. 

En el marco de las celebraciones por el Día Mundial del Consumidor, el Indecopi presenta una publicación dedicada a la Política Nacional de Protección y Defensa del Consumidor y el Plan Nacional de Protección de los Consumidores 2017 – 2020; ambos documentos de vital importancia para el fortalecimiento de la protección de los consumidores en todo el país. 

Cabe señalar que, estas directrices, fueron aprobadas por la Presidencia del Consejo de Ministros, mediante Decreto Supremo N° 006-2017-PCM y Decreto Supremo N° 024-2017-PCM, respectivamente, a propuesta del Consejo Nacional de Protección del Consumidor que preside el Indecopi en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor. 

Descárgalo aquí.