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Publicaciones
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Conoce y consulta las diversas publicaciones especializadas sobre las funciones y ámbitos de competencia de los miembros del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor.

Estos documentos te permitirán conocer con mayor detalle las actividades que se realizan para la protección de tus derechos como consumidor y usuario de productos y servicios en todo el país.

Aquí encontrarás información sobre los avances en materias como servicios públicos regulados (agua y alcantarillado, luz y gas natural, infraestructura de transporte de uso público y telecomunicaciones); banca y finanzas; educación; y otros productos y servicios. 

Telecomunicaciones

 

  • Ponemos a tu disposición las publicaciones (libros, revistas, boletines, etc.) de las instituciones dedicadas a la protección de tus derechos como usuario de telecomunicaciones.
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En esta publicación, conocerás los cambios más importantes ocurridos en el servicio de telefonía móvil, que han permitido su expansión y dinamización a favor de los usuarios peruanos. Además, podrás conocer las mejoras normativas en telecomunicaciones móviles, así como el ingreso de nuevos competidores en el mercado.