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Publicaciones
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Conoce y consulta las diversas publicaciones especializadas sobre las funciones y ámbitos de competencia de los miembros del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor.

Estos documentos te permitirán conocer con mayor detalle las actividades que se realizan para la protección de tus derechos como consumidor y usuario de productos y servicios en todo el país.

Aquí encontrarás información sobre los avances en materias como servicios públicos regulados (agua y alcantarillado, luz y gas natural, infraestructura de transporte de uso público y telecomunicaciones); banca y finanzas; educación; y otros productos y servicios. 

Productos y Servicios

 

  • Ponemos a tu disposición las publicaciones (libros, revistas, boletines, etc.) de las instituciones dedicadas a la protección de tus derechos como consumidor de diversos productos y servicios.
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La Escuela Nacional del Indecopi pone a tu disposición una publicación dedicada al Foro Internacional sobre la Política Nacional de Protección al Consumidor, que se realizó el 15 de marzo de 2017, en el marco de las actividades por el Día Mundial del Consumidor.

En esta publicación, encontrarás las ponencias realizadas por diversos especialistas en materia de protección al consumidor sobre los ejes estratégicos de la Política Nacional de Protección y Defensa del Consumidor y las actividades comprendidas en el Plan Nacional de Protección de los Consumidores 2017 - 2020.  

Descárgalo aquí.