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Indecopi implementó nuevas ventanillas de atención en los MAC de El Agustino y Arequipa
En el marco de las acciones que realiza para salvaguardar y fortalecer los derechos de los consumidores y la defensa de la propiedad intelectual, el Indecopi implementó ventanillas de atención en los MAC (Mejor Atención al Ciudadanos) del Centro Comercial Agustino Plaza en el distrito limeño del mismo nombre y en el Centro Comercial Mall Aventura Porongoche de la ciudad de Arequipa.
A través de estas nuevas ventanillas de atención, personal especializado del Indecopi brinda asesorías a los consumidores sobre sus derechos, así como también gestiona los reclamos que estos pudieran presentar. Con respecto a la defensa de la propiedad intelectual realiza la búsqueda de antecedentes fonéticos y figurativos, y recibe las solicitudes de registro de marcas.
El Centro Comercial Agustino Plaza se encuentra ubicado en la avenida Áncash N° 2151 en el distrito de El Agustino. En este MAC los usuarios pueden realizar, además, consultas en otras instituciones como el Banco de la Nación, Colegio de Notarios de Lima, Essalud, Instituto Nacional Penitenciario del Perú (INPE), Ministerio del interior, Superintendencia Nacional de Migraciones y Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MTC).
Así como al Poder Judicial, Ministerio de la Producción, Registro Nacional de Identidad y Estado Civil (RENIEC), Servicio de Administración Tributaria (SAT), Seguro Integral de Salud (SIS), Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP), Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) y la Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU).
Mientras que el Banco de la Nación, la Gerencia Regional de Agricultura, Gerencia Regional de Salud, Gerencia Regional de Producción, Gerencia Regional de Transporte, Ministerio del Interior, Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social, Poder Judicial, Registro Nacional de Identidad y Estado Civil (RENIEC), Seguro Integral de Salud (SIS), Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) y la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP).
En este MAC se prevé ofrecer cerca de 370 000 atenciones al año y el servicio beneficiará a los moradores de los distritos de Paucarpata, Cerro Colorado, José Luis Bustamante y Rivero, Cayma, Alto Selva Alegre, Socabaya, Mariano Melgar, Miraflores, Jacobo Hunter, Yanahuara, Cercado, Characato, Sabandía y Mollebaya.
Las personas interesadas en recurrir a los servicios que brinda la institución pueden acudir a estos centros de atención de lunes a viernes (8:00am a 8:00pm), sábados (8:00am a 4:00pm) y domingos y feriados (9:00am a 1:00pm). También pueden presentar sus reclamos o recibir asesoría vía telefónica. Los teléfonos del MAC El Agustino son. (01) 5004740 / anexo 1025 y 951 912 623; y del MAC de Arequipa es: (054) 605080 / anexo 101. De esta forma, el Indecopi incrementa su presencia a nivel nacional a través de estas nuevas ventanillas de atención MAC, que se suman a las ya existentes en Lima Norte, Ventanilla, Callao y Piura.
