Al cumplirse un año de la puesta en servicio del Sistema de Arbitraje de Consumo (SISAC), como una nueva alternativa para solucionar posibles controversias entre consumidores y proveedores, el Indecopi informó que han recibido un total de cuarenta y tres solicitudes de arbitraje.
Este novedoso sistema busca resolver de manera voluntaria, sencilla, gratuita, rápida y con carácter vinculante, los posibles conflictos de consumo que se pudieran presentar. De esta forma, los consumidores podrán obtener una solución definitiva a los problemas surgidos con las empresas en un plazo mucho más corto, inclusive recibir indemnización por los eventuales daños y perjuicios ocasionados.
A la fecha, la Junta Arbitral de Consumo ha recibido cuarenta y tres (43) solicitudes de arbitraje, provenientes de los siguientes sectores: financiero y seguros (25%), comercio retail y venta al por menor (23%), equipos de telecomunicaciones y software (12%), construcción e inmobiliaria (9%), servicio de transporte (7%), servicios profesionales (7%), prestación de servicios personales de peluquería y funerarias (5%).
De acuerdo a la Ley de Arbitraje (Decreto Legislativo N° 1071), los casos planteados por los consumidores, a través de este mecanismo de solución, tienen carácter de confidencial.
Asimismo, se pudo conocer que actualmente un total de 31 proveedores, de distintas marcas reconocidas en el mercado, se encuentran adheridos al Sistema de Arbitraje de Consumo, como por ejemplo: Bata, Ilaria, Clínica Peruano Japonés, Inmobiliaria y contrucción Cissac, Olva Courrier, entre otros; quienes vienen solucionando sus controversias a través de este mecanismo.
Para mayor información sobre los proveedores adheridos al SISAC, pueden acceder al siguiente enlace: https://www.indecopi.gob.pe/sistema-arbitraje.
Es importante precisar que, las decisiones finales de cada caso son tomadas por árbitros especializados de reconocida trayectoria, quienes antes de emitir pronunciamiento, invitan a las partes a adoptar alguna fórmula conciliatoria respecto de lo peticionado.
Finalmente, para la atención de consultas, la Junta Arbitral de Consumo del Indecopi pone a disposición de la ciudadanía el teléfono 224-7800 anexos 3953 o 3954, y correo electrónico arbitrajedeconsumo@indecopi.gob.pe.
Expression entry.getContent is undefined on line 22, column 28 in 20155#20195#117130.
1<div class="kr-sky" data-carousel="my_carousel">
2 <#assign liferay_ui= taglibLiferayHash["/WEB-INF/tld/liferay-ui.tld"] />
3 <#list entries as entry>
4 <#assign entry = entry />
5
6 <#assign assetRenderer = entry.getAssetRenderer() />
7
8 <#assign entryTitle = htmlUtil.escape(assetRenderer.getTitle(locale)) />
9
10 <#assign viewURL = assetPublisherHelper.getAssetViewURL(renderRequest, renderResponse, entry) />
11
12 <#if assetLinkBehavior != "showFullContent">
13 <#assign viewURL = assetRenderer.getURLViewInContext(renderRequest, renderResponse, viewURL) />
14 </#if>
15 <#assign docXml = saxReaderUtil.read(entry.getAssetRenderer().getArticle().getContent()) />
16 <#assign fieldVal_Enlace = docXml.valueOf("//dynamic-element[@name='Enlace_Interno']/dynamic-content/text()") />
17 <#assign fieldVal_ImagenPrincipal = docXml.valueOf("//dynamic-element[@name='ImagenPrincipal']/dynamic-content/text()") />
18
19 <#assign summary = entry.getDescription() />
20
21 <#if validator.isNull(summary)>
22 <#assign summary = entry.getContent() />
23 </#if>
24
25 <div class="kr-cloud kr-carousel" style="top:0!important;min-height: 240px;">
26 <#if fieldVal_Enlace != "">
27 <a href=" ${fieldVal_Enlace}" target="_BLANK" onclick='window.open(this.href);return false;'>
28 <span class="tam_titlAl">
29 ${entryTitle}
30 </span>
31 </a>
32 <#else>
33 <span class="tam_titlAl">
34 ${entryTitle}
35 </span>
36 </#if>
37 <div style="text-align:center;">
38
39 <a href=" ${viewURL}" target="_BLANK" onclick='window.open(this.href);return false;'>
40 <img src="${assetRenderer.getURLImagePreview(renderRequest)}" style="max-height:140px !important; width:210px !important;max-width:210px !important;"/>
41 </a>
42
43 </div>
44
45 <div>
46 ${stringUtil.shorten(htmlUtil.stripHtml(summary), 110)}
47 </div>
48
49 </div>
50 </#list>
51 </div>
52
53
54<#macro getDiscussion>
55 <#if validator.isNotNull(assetRenderer.getDiscussionPath()) && (enableComments == "true")>
56 <br />
57
58 <#assign discussionURL = renderResponse.createActionURL() />
59
60 ${discussionURL.setParameter("struts_action", "/asset_publisher/" + assetRenderer.getDiscussionPath())}
61
62 <@liferay_ui["discussion"]
63 className=entry.getClassName()
64 classPK=entry.getClassPK()
65 formAction=discussionURL?string
66 formName="fm" + entry.getClassPK()
67 ratingsEnabled=enableCommentRatings == "true"
68 redirect=portalUtil.getCurrentURL(request)
69 userId=assetRenderer.getUserId()
70 />
71 </#if>
72</#macro>
73
74<#macro getEditIcon>
75 <#if assetRenderer.hasEditPermission(themeDisplay.getPermissionChecker())>
76 <#assign redirectURL = renderResponse.createRenderURL() />
77
78 ${redirectURL.setParameter("struts_action", "/asset_publisher/add_asset_redirect")}
79 ${redirectURL.setWindowState("pop_up")}
80
81 <#assign editPortletURL = assetRenderer.getURLEdit(renderRequest, renderResponse, windowStateFactory.getWindowState("pop_up"), redirectURL)!"" />
82
83 <#if validator.isNotNull(editPortletURL)>
84 <#assign title = languageUtil.format(locale, "edit-x", entryTitle) />
85
86 <@liferay_ui["icon"]
87 image="edit"
88 message=title
89 url="javascript:Liferay.Util.openWindow({dialog: {width: 960}, id:'" + renderResponse.getNamespace() + "editAsset', title: '" + title + "', uri:'" + htmlUtil.escapeURL(editPortletURL.toString()) + "'});"
90 />
91 </#if>
92 </#if>
93</#macro>
94
95<#macro getFlagsIcon>
96 <#if enableFlags == "true">
97 <@liferay_ui["flags"]
98 className=entry.getClassName()
99 classPK=entry.getClassPK()
100 contentTitle=entry.getTitle(locale)
101 label=false
102 reportedUserId=entry.getUserId()
103 />
104 </#if>
105</#macro>
106
107<#macro getMetadataField
108 fieldName
109>
110 <#if stringUtil.split(metadataFields)?seq_contains(fieldName)>
111 <span class="metadata-entry metadata-"${fieldName}">
112 <#assign dateFormat = "dd MMM yyyy - HH:mm:ss" />
113
114 <#if fieldName == "author">
115 <@liferay.language key="by" /> ${portalUtil.getUserName(assetRenderer.getUserId(), assetRenderer.getUserName())}
116 <#elseif fieldName == "categories">
117 <@liferay_ui["asset-categories-summary"]
118 className=entry.getClassName()
119 classPK=entry.getClassPK()
120 portletURL=renderResponse.createRenderURL()
121 />
122 <#elseif fieldName == "create-date">
123 ${dateUtil.getDate(entry.getCreateDate(), dateFormat, locale)}
124 <#elseif fieldName == "expiration-date">
125 ${dateUtil.getDate(entry.getExpirationDate(), dateFormat, locale)}
126 <#elseif fieldName == "modified-date">
127 ${dateUtil.getDate(entry.getModifiedDate(), dateFormat, locale)}
128 <#elseif fieldName == "priority">
129 ${entry.getPriority()}
130 <#elseif fieldName == "publish-date">
131 ${dateUtil.getDate(entry.getPublishDate(), dateFormat, locale)}
132 <#elseif fieldName == "tags">
133 <@liferay_ui["asset-tags-summary"]
134 className=entry.getClassName()
135 classPK=entry.getClassPK()
136 portletURL=renderResponse.createRenderURL()
137 />
138 <#elseif fieldName == "view-count">
139 <@liferay_ui["icon"]
140 image="history"
141 />
142
143 ${entry.getViewCount()} <@liferay.language key="views" />
144 </#if>
145 </span>
146 </#if>
147</#macro>
148
149<#macro getPrintIcon>
150 <#if enablePrint == "true" >
151 <#assign printURL = renderResponse.createRenderURL() />
152
153 ${printURL.setParameter("struts_action", "/asset_publisher/view_content")}
154 ${printURL.setParameter("assetEntryId", entry.getEntryId()?string)}
155 ${printURL.setParameter("viewMode", "print")}
156 ${printURL.setParameter("type", entry.getAssetRendererFactory().getType())}
157
158 <#if (validator.isNotNull(assetRenderer.getUrlTitle()))>
159 <#if (assetRenderer.getGroupId() != themeDisplay.getScopeGroupId())>
160 ${printURL.setParameter("groupId", assetRenderer.getGroupId()?string)}
161 </#if>
162
163 ${printURL.setParameter("urlTitle", assetRenderer.getUrlTitle())}
164 </#if>
165
166 ${printURL.setWindowState("pop_up")}
167
168 <@liferay_ui["icon"]
169 image="print"
170 message="print"
171 url="javascript:Liferay.Util.openWindow({id:'" + renderResponse.getNamespace() + "printAsset', title: '" + languageUtil.format(locale, "print-x-x", ["hide-accessible", entryTitle]) + "', uri: '" + htmlUtil.escapeURL(printURL.toString()) + "'});"
172 />
173 </#if>
174</#macro>
175
176<#macro getRatings>
177 <#if (enableRatings == "true")>
178 <div class="asset-ratings">
179 <@liferay_ui["ratings"]
180 className=entry.getClassName()
181 classPK=entry.getClassPK()
182 />
183 </div>
184 </#if>
185</#macro>
186
187<#macro getRelatedAssets>
188 <#if enableRelatedAssets == "true">
189 <@liferay_ui["asset-links"]
190 assetEntryId=entry.getEntryId()
191 />
192 </#if>
193</#macro>
194
195<#macro getSocialBookmarks>
196 <#if enableSocialBookmarks == "true">
197 <@liferay_ui["social-bookmarks"]
198 displayStyle="${socialBookmarksDisplayStyle}"
199 target="_blank"
200 title=entry.getTitle(locale)
201 url=viewURL
202 />
203 </#if>
204</#macro>