Saltar al contenido



SERVICIOS


ACTUALIDAD

Indecopi multa a KFC por exigir el pago de bolsas compostables en compras virtuales

El Indecopi ordenó a Delosi S.A. (KFC) dejar de cobrar S/ 0.30 por las bolsas compostables en las que entregaba las compras de los consumidores.

Ley_31792_2023

Ley N° 31792, Ley que fortalece la participación de las municipalidades provinciales y municipalidades distritales en la protección y defensa de los derechos de consumidor.

Documento
Atrás

El Indecopi brinda recomendaciones para adquirir autotest COVID-19 y medicamentos genéricos

2022/01/17
Imagen Principal
" Desde la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor exhorta a proveedores a no cometer actos de especulación o acaparamiento, y a la autoridad de Salud vigilar el cumplimiento de la normativa vigente. " -

 

Ante el aumento de reportes ciudadanos en el Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) sobre la promoción y venta de pruebas para detectar el coronavirus, denominadas “autotest COVID-19”, la institución, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, brinda las siguientes recomendaciones:  

El Indecopi, además, ha solicitado al Ministerio de Salud las guías o instructivos con recomendaciones para el correcto uso del mencionado producto, a fin de aportar con la difusión respectiva a través de sus canales de comunicación. 

Venta de medicamentos genéricos 

En el CEMI del Indecopi también se viene reportando el desabastecimiento e incremento de precios de medicamentos genéricos. En ese sentido, la institución exhortó a los proveedores a respetar las normas de protección y defensa del consumidor y el cumplimiento de sus obligaciones, que son las siguientes:  

  • Brindar información adecuada sobre el stock de los productos y no privilegiar la venta de medicamentos de marca sobre los genéricos. 
  • Cobrar los precios previamente informados. 
  • Redondear los precios siempre a favor de los consumidores. 
  • Cumplir con las condiciones ofrecidas del servicio de delivery.  
  • En el caso de productos genéricos, las farmacias y boticas se encuentran obligadas a mantenerlos disponibles o demostrar su venta.

El Indecopi insta a los proveedores a evitar conductas que promuevan la especulación y el acaparamiento de estos productos tan necesarios para la lucha contra la COVID-19, comportamientos que además constituyen delitos según el Código Penal.  

Asimismo, recuerda a los consumidores que pueden acceder a la lista de precios referenciales de los medicamentos mediante el Observatorio de Productos Farmacéuticos del Ministerio de Salud (http://opm.digemid.minsa.gob.pe/#/consulta-producto).   

También, como Autoridad Nacional de Protección al Consumidor, solicita al Ministerio de Salud y a la Digemid actuar para controlar y vigilar el cumplimiento de la normativa vigente. 


Indecopi multa a KFC por exigir el pago de bolsas compostables en compras virtuales

El Indecopi ordenó a Delosi S.A. (KFC) dejar de cobrar S/ 0.30 por las bolsas compostables en las que entregaba las compras de los consumidores.

Ley_31792_2023

Ley N° 31792, Ley que fortalece la participación de las municipalidades provinciales y municipalidades distritales en la protección y defensa de los derechos de consumidor.

Documento