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Noticias de Consumo
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Te presentamos la sección Noticias de Consumo, un lugar para estar informado sobre el acontecer noticioso nacional en temas referidos a la protección de tus derechos como consumidor y usuario de productos y servicios en todo el país.

También, encontrarás información sobre las actividades que realizan los miembros del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor. Solo tienes que seguir estas informaciones desde un computador o dispositivo móvil. 

Si tuvieras alguna consulta sobre una noticia en particular, no dudes en escribirnos al correo electrónico: consumidor@indecopi.gob.pe

Mantente informado sobre las últimas noticias de consumo

Aquí encontrarás todas las informaciones del acontecer noticioso de consumo en todo el país. No dejes de estar informado y compartir estas noticias entre tus contactos de Internet.

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16/02/2017
El Indecopi publicó para opinión de la ciudadanía dos directivas que simplifican los procedimientos de consumo, contemplados en el Decreto Legislativo N° 1308. Se recibirán sugerencias hasta el 20 de marzo de 2017.
13/02/2017
A pocas semanas del inicio del año escolar 2017, la elección de la movilidad que transportará a los escolares es una decisión importante para los padres de familia. Ante ello, el Indecopi brinda una serie de recomendaciones.
09/02/2017
El Indecopi alerta a la ciudadanía sobre la compra de cables eléctricos de dudosa procedencia, a través de un video informativo sobre los riesgos que pueden generar estos cables en instalaciones eléctricas: https://youtu.be/34iJBkHi2cU
01/02/2017
El Indecopi recuerda a los padres de familia, afectados en sus derechos por los centros educativos que contratan, que tienen a su disposición diferentes canales para solucionar sus problemas.
27/01/2017
Ante los desastres naturales que ocurren en el país, el Indecopi recuerda a las empresas de transporte de pasajeros que deben brindar información veraz, clara y oportuna sobre las condiciones de sus servicios.
24/01/2017
El Indecopi brindará una charla informativa sobre el concurso “Primero, los clientes”, este viernes 27 de enero a las 10 a.m., en el auditorio del Indecopi, ubicado en la sede institucional (Av. Del Aire N° 384, San Borja).
03/01/2017
El Consejo de Ministros aprobó diversas mejoras al Código de Protección y Defensa del Consumidor, en beneficio de la ciudadanía para la obtención de soluciones más eficaces frente a sus controversias de consumo.
03/01/2017
El Consejo Nacional de Protección del Consumidor, que preside el Indecopi, presenta las Defensorías Gremiales del Consumidor como una nueva alternativa para la solución de controversias entre consumidores y proveedores.
13/12/2016
El Indecopi recuerda que las personas que viajan dentro del país, usando cualquier modalidad de transporte (terrestre, aéreo, lacustre o fluvial), tienen el derecho a transferir su pasaje a otra persona o postergar la fecha del viaje.
01/12/2016
El Indecopi lanzó la Campaña Navidad 2016, con el objetivo de orientar a los consumidores sobre sus derechos, así como la supervisión de los proveedores frente al cumplimiento de las normas durante estas festividades.
10/11/2016
El Indecopi inició la supervisión de la campaña escolar 2017, con el fin de orientar los esfuerzos de fiscalización para prevenir que los colegios privados incurran en infracciones que perjudiquen a los padres de familia y escolares.
03/11/2016
Con la inclusión de una nueva categoría dirigida a las Mype, el Indecopi lanza la cuarta edición del concurso “Primero, los clientes”, con el fin de reconocer y premiar las buenas prácticas empresariales a favor de los consumidores.
24/10/2016
El Indecopi inició procedimientos sancionadores contra Supermercados Peruanos S.A. (Plaza Vea), Cencosud Retail Perú S.A. (Wong y Metro) e Hipermercados Tottus S.A. (Tottus) por infringir normas de protección del consumidor.
17/10/2016
El Indecopi sostuvo una reunión de trabajo con 25 asociaciones de consumidores de todo el país, con el fin de establecer un plan de trabajo conjunto para promover la participación actividad de tales asociaciones a favor de la ciudadanía.
17/10/2016
El Indecopi pone a disposición de la ciudadanía diferentes vías para la solución de controversias, tales como la conciliación, el Arbitraje de Consumo o la presentación de una denuncia contra un proveedor.
14/09/2016
El Indecopi aprobó la directiva que establece los criterios a aplicar y el mecanismo de selección de los casos para que la institución promueva procesos judiciales en defensa de intereses colectivos de los consumidores.
14/09/2016
El Indecopi pone a disposición de la ciudadanía el proyecto “Recomendaciones generales para la creación de Defensorías Gremiales del Consumidor”, a fin de recibir aportes y comentarios que puedan enriquecerlo.
14/09/2016
El Indecopi, a través de su Junta Arbitral de Consumo Piloto, inicia la atención de solicitudes de arbitraje en 32 distritos de Lima y en las provincias de Huarochirí, Yauyos y Cañete.
03/08/2016
El Indecopi presenta el libro Compendio del concurso “Primero, los clientes”, que recopila las prácticas empresariales más destacadas a favor del consumidor, a fin de replicarlas en la mejora de las relaciones de consumo en el mercado.
27/07/2016
El Indecopi pone al servicio de la ciudadanía el Arbitraje de Consumo, como una nueva alternativa para la solución de controversias entre consumidores y proveedores, de manera voluntaria, sencilla, gratuita, rápida y con carácter vinculante.
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